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巾帼展英姿——黄浦城管三分队女队员奉献世博风采录-凯发k8国际首页登录

在南京路步行街这条总长1033米的“中华第一街”上,有一抹亮丽的“蓝色”风景。她们勤勤恳恳,工作一丝不苟;她们披星戴月,为保障世博日夜兼程。她们,就是黄浦区城管三分队的女队员们。

“50后”——榜样力量

刘娴勤与樊菊芬均为上世纪50年代生人,是分队中最为年长的两位女队员。虽然她们年过半百,但仍坚守在执法第一线,人老心不老,与年轻队员们一起,以昂扬的精神面貌、敬业的工作作风担负起守土有责的重任,践行服务世博、奉献世博的誓言。为年轻队员树立了良好的榜样。

整天笑脸迎人的刘娴勤,积极乐观、乐于助人,是女队员中的“老大姐”。此次分队新到两名队员,带班长安排她来帮带。她便在巡视过程中,将巡逻车的操作要点以及注意事项都仔细跟新队员交代,并将多年总结下来的游客询问热点以及解答方法倾囊相授,积极做好新队员的传、帮、带工作。两名新队员在她的悉心指导下,第二天便能独自上路单独执行执法任务,为分队更好地完成世博保障任务充实了人员力量。另外,面对比自己年纪小很多的带班长,她也没有因为上了年纪身体不好而需要带班长特殊照顾,反而以身作则,带头作表率。在前阶段超过35度的高温天气下,克服身体不适等因素,依然坚持在岗位上巡视。还有十几个月即将退休的刘娴勤,在工作上也丝毫没有得过且过的心理,她常说:在一天位,尽一天责,要努力站好最后一班岗,发挥余热,多为世博做贡献。

樊菊芬前段时间因患病喉部动过手术,但她以高度的责任感,将身体不适对执法工作的影响降到最低,出院后即全身心地参与分队的世博保障工作。平日里,我们的樊大姐还是个热心肠。有一次,她巡视至山东中路近南京东路时,发现宏伊广场二号线出入口有两名男青年正用担架抬着一位白发老人沿自动扶梯自下而上,神色非常不安。当询问了解到他们是想送心脏病突发的老人去医院时,樊菊芬立即将此情况电台通报步行街监控室,并请监控人员及时拨打120急救电话。仅几分钟,急救车便鸣着清脆的笛声呼啸而来,却因交通拥堵停留在九江路山东中路口。樊菊芬见状一边指引两名男青年继续抬着担架向九江路方向行进,一边奔走在他们前面疏散路人为其开道。一直到老人被医护人员抬上急救车,笛声迂回远去,五十出头的樊菊芬这才感到自己喘不上气来了,头也直犯晕。事后同事们说起此事人人都为她捏把冷汗,她却笑着说道:“为了救人,血压再高也值了!”这就是樊菊芬,没有没有豪言壮语,却用真心帮助人、感染人。

“60后”——中坚力量

陈玉珍与杨根娣同为1963年出生,正当年的她们可以说是分队的中坚力量。在奋战世博的行动中,她们尽职尽责、默默奉献。

陈玉珍同其他两位女队员一起,负责南京路步行街西段的日常管理工作。她的爱人也是一名城管队员,十分忙碌,家里的重担自然落在陈玉珍的身上,再加上西段较大的管理压力,以及高血压、心脏不好等老毛病时不时地“拜访”她。家庭、工作、身体三方面的压力一度使陈玉珍不堪重负。但她积极调整心态,振奋精神,不但没有被困难击垮,反而更勇敢地面对困境,更努力地完成工作,为世博期间南京路步行街西段的保障工作添砖加瓦。8月13日,陈玉珍与王颖在巡视过程中发现4名无证摊贩正在贩卖水果,便上前对他们进行说服教育,但4名摊贩气焰十分嚣张,不仅将保安打伤,还围攻她们两人。陈玉珍和王颖面对当事人的过激行为不卑不亢,冷静处置,向对方晓以利害,终于成功将对方劝服,并将水果全部收缴。最终,4名违章户被扭送至派出所,其中3名被刑事拘留,1名被判劳动教养1年。

杨根娣一头利落的短发,不仅性格像男生般直率、爽朗,在工作中也像男队员一样严格要求自己。她能从大局出发,服从带班长安排,经常与男队员一起加班加点,工作到凌晨。在夜间单独执法时,能冲得出、打得赢,为保障世博期间南京路步行街中段辖区的和谐、有序做出了积极地贡献。8月6日晚,杨根娣一人在巡视过程中发现一名经多次劝阻无效的违章户正在贩卖水果,便对其进行说服教育,并上前收缴其正在贩卖的水果。但在收缴过程中,不慎将手指划伤,顿时鲜血直流,但她不顾疼痛,面对违章户的谩骂与妨碍,坚持打不还手、骂不还口文明执法,最终将违章物品悉数收缴,充分显示了她无畏的工作作风以及过硬的执法能力。

“70后”——骨干力量

吴小妹、郑菲、王颖、葛怡青四位队员出生于70年代,她们中有的从事一线执法工作,有的司职内勤,可谓是分队中“能文能武”的青年骨干。

女子巡逻队:郑菲,曾是一名运动员,作为巡逻队排头兵的她步伐稳健、身姿挺拔;王颖,一名退伍女兵,三年通讯兵的经历,使她走队步时一举手一抬足都能看出曾经作为一名军人的深厚功底;吴小妹,一名军嫂,起步走时摆臂到位、精神饱满。就是这样有着不同际遇背景的三个人,组成了有三分队特色的“女子巡逻队”。每月一日及每周二上午,如果你路过南京路步行街,总能看到这样一支统一佩戴着红袖章的巡逻队。她们三人一排,步伐整齐地在西藏中路上巡逻着。世博会开幕以来,分队除积极做好南京路步行街的街面保障工作外,还十分注重利用管理辖区的地域优势,依托南京路步行街的平台,做好“展队员风采、树城管形象”的工作,不仅将巡逻队作为“形象工程”,更将其作为替中外游客提供问讯、指路等友情服务的“实事工程”抓实抓细,完成由一名城市管理的执法者向服务者的角色转变,给步行街上的中外游客留下上海城管热情、专业的好印象。三位队员在展示城管队员新形象、建功世博会的同时,也为提升上海城管形象作出了积极的贡献。

郑菲,是一位在思想上积极要求上进的队员,她早早地递交了入党申请书,参加各种党校培训,积极向党组织靠拢。也许很多人都不知道,郑菲的父亲刚去世没多久。但沉浸在悲痛中的她,丝毫没有把情绪带到工作中,而是化悲痛为力量,更全身心地投入世博的保障任务中。

王颖、吴小妹同陈玉珍一样,坚守南京路步行街的西段岗区。有一次吴小妹下班回家途中不慎被一辆助动车撞伤。第二天一早起来,便觉得腿部疼痛难忍。本想请假在家休息的她考虑到当天正值星期二有礼仪巡视任务,便打消了请假的念头。到了单位,她没有将受伤情况向任何人说,而是强忍着疼痛坚持走完了一个小时的队步。巡视任务结束后,队领导看她满头是汗,嘴唇发白,人几乎快虚脱,便忍不住问她怎么了,她这才道出实情。领导和队员们都心疼的劝她,身体不舒服不要硬撑,完成任务固然重要,身体也同样重要。但吴小妹这种凡事以大局为重的观念还深深感染了在场的每个人。

葛怡青担任分队内勤工作数年,一直勤勤恳恳。内勤的工作纷繁复杂,每月的数据报表汇总上报,队员各类罚款单据的上缴,当处的审核登记,以及队员服装、劳防用品的发放等无不需要她亲力亲为。面对繁杂的工作她不但从不抱怨,反而利用多年内勤的工作经验,不断总结,形成了许多好方法,不仅满足于完成工作,更致力于将工作做实、做细、做好。比如,为确保下发的每份文件队领导都能传阅,她特地制作了《黄浦城管三分队文件传阅记录》,粘贴在每份文件上,待领导看过后签名,以此确保每份文件队领导都能亲自过目,从而更好地领会文件精神,有针对性地开展下阶段工作。今年3月正值迎世博关键时间,也正值复习迎考的关键阶段,由于分队参加考试的人员人数众多,一时间执法人员安排变得捉襟见肘。虽然葛怡青也要参加考试,但为了让其他年长的队员能更好地复习不分心,她自告奋勇,克服种种困难,带突击队战斗在第一线,并根据工作需要加班加点坚持在执法现场,做到了内勤工作和带班两不误,充分显示了其不计得失、任劳任怨的工作作风。但在8月份的一次执法任务中,葛怡青的左脚却不慎骨折。原本可以在家中休息的她,为了不耽误工作,每星期仍坚持抽空来上班,完成数据报表汇总上报等工作。看着一瘸一拐来上班的她,大家都对她敬业的精神竖起了大拇指。

“80后”——新生力量

出生于80年代的刘颖,刚到分队工作一个多月,已能较快地适应新的工作环境,积极融入集体。平日在街面巡查间隙,能够积极主动地加强学习,不仅注重自身业务水平的提高,更利用自己的闲暇时间翻看相关资料,了解南京路步行街上的相关情况、熟知周围的交通线路。她更将轨道交通换乘线路做成表格随身携带,方便为游客提供问询,并针对游客提问较集中的问题进行研究,从中找出最合适的表述方法,易于游客接受。初来步行街被游客各式各样的问题弄得有些分不清方向的她,现在已基本能十分自如地解答游客的问题,俨然成了南京路步行街的半个“路路通”。同时,在巡视过程中她也能发挥自身特长,用英语为不少的外国友人提供问询服务,解了他们的燃眉之急。另外,在步行街上经常会碰到外地游客与亲人走散的情况,面对他们借用手机的要求,她总是满口答应。找到亲人的游客连声对她说“谢谢、谢谢!”,她却说:“不用谢。有急事,找城管,这是我应该做的”。作为一名青年党员,刘颖能充分发挥其主观能动性,虽到岗时间不长,但已逐步适应了步行街的工作特性,为南京路步行街注入了新鲜血液。

这就是黄浦城管三分队的女队员们。她们各司其职、锐意进取;她们各尽其责、坚韧不拔。她们正以昂扬的精神面貌,向世人展示着新时代女城管队员“巾帼不让须眉”的英姿。

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