春节期间，黄浦城管队员在严格执法的同时，不忘助人为乐，为民排忧解难，贯彻“有困难找城管”的宗旨，充分展现了城管的良好风采。
队员徐峰在巡视中遇一男青年求助，该男青年带家中4位老人来人民广场游玩，不慎与老人走散了，让徐峰帮忙找寻。徐峰在人民广场一边巡视，一边注意观察，终于在人民广场鸽舍附近找到了4位老人。
队员许荣根驾驶电瓶巡视车在上博馆前巡视中遇一妇女求助,她的家人,一位90多岁的老人因病在上博馆附近无法走到车站,要求小许帮忙送一送。小许发现老人年老体弱,双腿正在不停地打颤,他请示分队领导后,开车将老人送到了车站,为此得到了家属的电话感谢。
队员纪才蓉在西藏中路1号地铁进出口附近值勤中，遇到一位老人求助，这位外地来沪的老人与上海的亲戚约好在人民广场地铁站附近碰面，已经等了3个多小时仍未找到亲友，请求借用小纪的手机与亲友通话。小纪根据老人提供的通讯号码打了2个电话，才与老人的亲友联系上，她告知他们老人现在所处的详细位置，老人终于和上海的亲友相会了。后来，纪才蓉在巡视中，发现一位和妈妈一起来人民广场游玩的江苏来沪的小女孩与妈妈走散了，小纪主动用自己的手机与小女孩的妈妈取得了联系，告诉小女孩所在的位置，并伴随小女孩等候，直到她的妈妈赶来。